Töökoda · diagnostika ja remontVastame samal päeval
Diagno.ee

Müügitingimused

Kehtivad alates 15.10.2026

Need tingimused kehtivad Diagno tasuliste raportite ostmisel lehel diagno.ee. Raportid on praegu saadaval inglise keeles lehel diagno.ee/en.

1. Müüja ja kontakt

Müüja: Aleksandr Vatter (ettevõtluskonto). Müüja ei ole käibemaksukohustuslane. Kontakt, küsimused ja kaebused: kontaktivorm.

2. Mida müüme

Hinnang põhineb tehisintellektil ja meie töökoja praktilisel kogemusel ning teadmistel. Raport koostatakse automaatselt meie töökoja teadmusbaasi põhjal; mehaanik iga raportit eraldi üle ei vaata.

Raport on digisisu: tehisintellekti abil automaatselt koostatud kirjalik hinnang sinu sisestatud veakoodi, auto ja kirjelduse põhjal.

3. Hind ja makse

Hinnad on lõplikud, käibemaksu ega muid tasusid ei lisandu. Tegemist on ühekordse maksega, tellimust ei ole. Makse töötleb Stripe; kaardiandmeid näeb ainult Stripe.

4. Lepingu sõlmimine ja kinnitus

Leping sõlmitakse, kui makse on kinnitatud. Raport ilmub kohe pärast makset isikliku lingi kaudu. Saadame lepingu kinnituse e-postiga: toode, hind, tellimuse number, nõusolekud ja need tingimused.

5. Taganemisõigus

Kauglepingul on tarbijal üldjuhul 14-päevane taganemisõigus. Digisisu puhul see õigus kaob, kui täitmine algab tarbija eelneval sõnaselgel nõusolekul ja tarbija kinnitab, et kaotab seetõttu taganemisõiguse (võlaõigusseadus § 53 lg 4 p 13, direktiiv 2011/83/EL art 16 p m).

Enne makset palume sul märkida eraldi kasti: „Palun alustada raporti koostamist kohe pärast makset. Olen teadlik, et sellega kaotan 14-päevase taganemisõiguse. Kasutuskõlbmatu raporti eest saan siiski raha tagasi Diagno garantii alusel.“ Ilma selle nõusolekuta ostu teha ei saa. Nõusoleku aeg ja tekst salvestatakse koos tellimusega.

6. Raha tagasi garantii

Raha tagasi 14 päeva jooksul, kui raport on kasutuskõlbmatu: tühi või katkine, vale kood või vale auto, tehniline viga, raport ei saabunud, või sisu on selgelt vastuolus sisestatud andmetega. Piisab kirjast kontaktivormi kaudu; kahtluse korral otsustame kliendi kasuks.

Raha tagastatakse samale maksevahendile (Stripe) 5 tööpäeva jooksul. Garantii ei kehti, kui klient lihtsalt ei nõustu tõenäosushinnanguga. Topeltostu korral tagastame alati. Garantii ei piira tarbija seadusjärgseid õigusi digisisu mittevastavuse korral.

7. AI hinnang, mitte lõplik diagnoos

AI hinnang, mitte lõplik diagnoos. Lase auto mehaanikul üle vaadata. Raport näitab tõenäolisi põhjuseid. See ei ole mehaaniku diagnoos ega ülevaatus ja võib eksida. Kindlalt saame öelda siis, kui oleme auto üle vaadanud.

8. Ohutusega seotud vead

Pidurite, ABS/ESP, roolimise ja turvapadja (SRS) vigade korral tasulist raportit ei müüda. Selliseid tellimusi me vastu ei võta ja suuname sind otse diagnostikasse. Kui auto käitub ohtlikult, ära sõida edasi. Muidu sõida ettevaatlikult otse töökotta.

9. Kaebused ja vaidlused

Kui midagi läks valesti, kirjuta meile kontaktivormi kaudu ja lisa tellimuse number. Vastame 15 päeva jooksul. Kui lahendust ei leita, võid pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juurde tarbijavaidluste komisjoni: ttja.ee.

10. Andmed

Kuidas tellimuse andmeid töötleme, on kirjas lehel Privaatsus.